سياسة الخصوصية

1. من نحن

Nebs IT Solutions Ltd، التي تعمل تحت اسم Nebs-Creative، شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 16128885) ومكتبها المسجّل في Suite A82, James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, IP28 7DE, United Kingdom. تعمل Nebs-Creative من استوديو للتصميم والتطوير يقع في 796 South Donia, Kadamtali, Dhaka 1236, Bangladesh. وبالنسبة إلى البيانات الشخصية الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، تكون Nebs-Creative في العادة هي المتحكّم في البيانات، أي أننا نحدد أسباب استخدام تلك البيانات وكيفية استخدامها.

يمكن إرسال الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وطلبات ممارسة الحقوق إلى contact@nebs-creative.com. رقم طلب التسجيل الحالي لدينا لدى ICO هو C2053745.

يغطي هذا الإشعار الموقع nebs-creative.com، والاستفسارات والمكالمات، والمبيعات والتسويق، وعلاقات العملاء، والبيانات الشخصية التي نعالجها لأغراض أعمالنا الخاصة. وعندما نعالج بيانات شخصية لحساب أحد العملاء حصرًا - على سبيل المثال البيانات الموجودة في نظام العميل، أو بيانات التحليلات، أو مواد أبحاث المستخدمين، أو بيانات الاختبار - فإن العميل يكون عادةً هو المتحكّم في البيانات، وتسري اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

يُرجى عدم إرسال بيانات الفئات الخاصة أو البيانات المتعلقة بالجرائم الجنائية أو بيانات الأطفال أو غيرها من البيانات الشخصية شديدة الحساسية، ما لم تكن مطلوبة فعلًا للخدمات المتفق عليها وتم الاتفاق عليها معنا صراحةً وكتابةً.

3. كيف نجمع البيانات الشخصية

• مباشرةً منك عبر النماذج والبريد الإلكتروني وWhatsApp والمكالمات والعروض والعقود والاجتماعات وقنوات إدارة المشاريع.
• تلقائيًا من موقعنا الإلكتروني عبر سجلات الخوادم وأدوات الأمان وملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة حيثما يكون ذلك مسموحًا به.
• من منصات الأعمال والمصادر العامة، بما في ذلك LinkedIn وDribbble وBehance والأسواق الإلكترونية ومواقع الشركات الإلكترونية.
• من العملاء والشركاء ومقدمي الخدمات حيثما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ مشروع ما أو لإدارة العلاقة التجارية.

4. أسباب استخدامنا للبيانات الشخصية وأسسنا القانونية

في الحالات التي نعتمد فيها على الموافقة، يجوز لك سحبها في أي وقت. ولا يؤدي سحب الموافقة إلى جعل المعالجة السابقة غير قانونية.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الإعلان

قد نستخدم Google Analytics وGoogle Ads وتقنيات Meta وأدوات أخرى موضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. وحيثما تكون الموافقة مطلوبة، لا تُستخدم تقنيات التحليلات والإعلانات الاختيارية إلا بعد أن تتخذ قرارك من خلال أداة إدارة الموافقة لدينا. ويمكنك إعادة النظر في اختياراتك من خلال رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.

6. الجهات التي نشارك معها البيانات الشخصية

• موظفو Nebs-Creative المفوّضون والمتعاقدون معها وشركات المجموعة الذين يحتاجون إلى المعلومات للاستفسار أو المشروع ذي الصلة.
• مزوّدو خدمات الحوسبة السحابية والاتصالات والتصميم والاستضافة وإدارة المشاريع والدفع والبريد الإلكتروني والتحليلات والإعلان والخدمات المهنية الذين يدعمون عملياتنا.
• الأسواق الإلكترونية أو المنصات التي تختار استخدامها عند التواصل معنا أو التعاقد معنا.
• المصارف والمحاسبون وشركات التأمين والمحامون ومدققو الحسابات وغيرهم من المستشارين المهنيين.
• المحاكم والجهات التنظيمية وسلطات إنفاذ القانون أو الجهات الأخرى متى كان الإفصاح مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لحماية الحقوق القانونية.
• مشترٍ أو مستثمر أو خلف قانوني فيما يتصل بصفقة تخص الشركة، مع مراعاة ضمانات السرية وحماية البيانات المناسبة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال. ومع ذلك، قد تُعامَل بعض تقنيات الإعلان على أنها «مشاركة» أو «إعلان موجّه» أو مفهوم مماثل بموجب قوانين بعض الولايات الأمريكية. وحيثما تسري تلك القواعد، نوفّر آليات إلغاء الاشتراك ذات الصلة من خلال أدوات التحكم في ملفات تعريف الارتباط لدينا أو بأي وسيلة أخرى يقتضيها القانون.

7. عمليات النقل الدولية

تخدم Nebs-Creative عملاء دوليين، ويعمل فريق التصميم والتطوير لديها من بنغلاديش. وقد يعالج بعض مزوّدي الخدمات البيانات أيضًا في الولايات المتحدة ودول أخرى. وحيثما يشترط القانون المعمول به وجود ضمانة للنقل، نستخدم آلية قانونية مناسبة، وقد تشمل لائحة تقرير كفاية الحماية أو جسر البيانات (data bridge)، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية للمملكة المتحدة (UK International Data Transfer Agreement)، أو الملحق البريطاني للبنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي (UK Addendum to the EU Standard Contractual Clauses)، أو البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي (EU Standard Contractual Clauses)، أو أي آلية أخرى معترف بها. وقد تُستخدم أيضًا ضمانات تعاقدية وتقنية إضافية عند الاقتضاء.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

9. الأمان

نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك ضوابط الوصول، والمصادقة متعددة العوامل حيثما كانت مدعومة، والأجهزة المشفرة، والأنظمة المعتمدة، والتعهدات بالسرية، وتقييد الوصول بحسب حاجة العمل. تتم مراجعة التدابير الأمنية وتعديلها وفقًا لطبيعة الخدمات والمعلومات المعنية. ولا يمكن ضمان أمان أي نظام متصل بالإنترنت أمانًا مطلقًا.

10. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بحسب القانون المطبق عليك، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها؛ وتلقي بعض البيانات بصيغة قابلة للنقل؛ وسحب الموافقة؛ وإلغاء الاشتراك في التسويق المباشر أو الإعلانات الموجّهة أو البيع أو المشاركة حيثما ينطبق ذلك؛ وتقديم شكوى إلى جهة تنظيمية. والحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق استثناءات قانونية.

لتقديم طلب، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@nebs-creative.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء. وبالنسبة إلى الطلبات المقدمة بموجب UK GDPR، نهدف إلى الرد خلال المدة النظامية، وهي عادةً شهر واحد، مع مراعاة التمديدات المشروعة.

11. الشكاوى

يُرجى التواصل معنا أولًا على contact@nebs-creative.com إذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق بالخصوصية. وإذا كان قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة ينطبق، فيجوز لك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO). وإذا كانت هناك سلطة أخرى لحماية البيانات تختص بالنظر في شكواك، فيجوز لك التواصل مع تلك السلطة أيضًا.

12. الأشخاص خارج المملكة المتحدة

إذا انطبق قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو قانون خصوصية في إحدى الولايات الأمريكية، أو نظام الخصوصية في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو بنغلاديش أو أي نظام خصوصية آخر على نشاط معالجة معين، فإننا سنتعامل مع الحقوق والالتزامات المنطبقة وفقًا لذلك القانون. ولا يُسقط إشعار الخصوصية هذا أي حقوق إلزامية تنطبق عليك.

13. الأطفال

إن موقعنا الإلكتروني وخدماتنا موجّهة بصورة أساسية إلى الشركات والمستخدمين المهنيين، وهي غير موجّهة إلى الأطفال. ونحن لا نقدم خدماتنا عن علم إلى الأطفال مباشرةً. وإذا تطلّب مشروع ما معالجة بيانات الأطفال، فيجب الاتفاق على تلك المعالجة بشكل محدد وأن تخضع لتعليمات وضمانات مناسبة من العميل.

14. الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

قد نستخدم أدوات معتمدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في أنشطة مثل توليد الأفكار، والصياغة، ودعم البرمجة، وإعداد الوثائق، والاختبار، والمساعدة في سير العمل. ونحن لا نستخدم البيانات الشخصية للعملاء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، وتقيّد اتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بعملائنا استخدام البيانات الشخصية للعملاء في أدوات الذكاء الاصطناعي. ولا يجوز استخدام المعلومات السرية أو الشخصية الخاصة بالعملاء مع أداة معتمدة إلا إذا سمحت بذلك الضمانات والإعدادات وتعليمات العميل ذات الصلة.

15. التغييرات على هذا الإشعار

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا ليعكس التغييرات في خدماتنا أو مزوّدينا أو تقنياتنا أو التزاماتنا القانونية. وسيتم نشر النسخة الحالية وتاريخ «آخر تحديث» على هذه الصفحة. وحيثما يؤثر أي تغيير تأثيرًا جوهريًا على علاقة قائمة مع عميل، فقد نقدم إشعارًا إضافيًا.